W biurze u nas pracuje ponad 40 osób, więc troche tych pracowników mamy 🙂 Zależy mi na tym, by help desk obsługiwał wszystkie kanały i pozwalał na równoległe prowadzenie kilku spraw z danym klientem. Dobrze by było, gdyby system był intuicyjny. No i cena też jest ważna, nie musi być to najtańszy system, ale nie chce też przepłacać.